Splošni pogoji poslovanja

POGOJI UPORABE

To spletno mesto upravlja družba EVOLVE IT SRL., v nadaljevanju DRUŽBA.

DRUŽBA si po najboljših močeh prizadeva zagotavljati točnost informacij, objavljenih na SPLETNEM MESTU. Zaradi možnosti napak v teh informacijah DRUŽBA pojasnjuje, da so slike izdelkov namenjene izključno informiranju in da se lahko dostavljeni izdelki razlikujejo od prikazanih slik zaradi sprememb lastnosti ali zasnove, ki jih proizvajalci izvedejo brez predhodnega obvestila. DRUŽBA lahko brez predhodnega obvestila spremeni tudi določene lastnosti ali cene izdelkov, prikazanih na SPLETNEM MESTU, navedene informacije pa lahko vsebujejo operativne napake.

Zaradi razpoložljivega prostora in zagotavljanja enotne strukture informacij so lahko opisi izdelkov občasno nepopolni, vendar si DRUŽBA prizadeva predstaviti najpomembnejše informacije.

Promocije/ponudbe na SPLETNEM MESTU veljajo do razprodaje zalog.

SPLETNO MESTO lahko vsebuje tudi povezave do drugih spletnih mest. DRUŽBA ne odgovarja za njihove pravilnike o zasebnosti ali druge informacije, predstavljene na teh spletnih mestih.

V tem dokumentu imajo naslednji izrazi, zapisani z velikimi črkami, spodaj navedene pomene, razen če iz sobesedila izhaja drugače:
 
UPORABNIK: pomeni osebo, ki dostopa do SPLETNEGA MESTA za osebne ali poslovne namene, je sprejela Pogoje uporabe tega SPLETNEGA MESTA in izpolnila vse zahteve postopka registracije.

KUPEC: pomeni osebo, ki dostopa do SPLETNEGA MESTA za osebne ali poslovne namene, je sprejela Pogoje uporabe tega SPLETNEGA MESTA, izpolnila vse zahteve postopka registracije ter začne in dokonča naročilo.

ZLORABA: pomeni uporabo SPLETNEGA MESTA na način, ki je v nasprotju s praksami v panogi, veljavnimi predpisi in zakonodajo, ali na kateri koli drug način, ki lahko povzroči škodo.

NAROČILO: pomeni elektronski dokument, ki nastane kot rezultat KUPEČEVEGA dostopa do SPLETNEGA MESTA in predstavlja obliko komunikacije med DRUŽBO in KUPCEM.

UPORABNIKE/KUPCE tega SPLETNEGA MESTA prosimo, naj pozorno preberejo naslednje pogoje uporabe.

Naslednji pogoji se štejejo za minimalne veljavne določbe, za uporabo SPLETNEGA MESTA pa veljajo tudi splošne določbe veljavne zakonodaje.

Pogoji uporabe se lahko kadar koli spremenijo s posodobitvijo tega SPLETNEGA MESTA. Takšne spremembe začnejo takoj veljati za vse UPORABNIKE/KUPCE.

Z dostopom do SPLETNEGA MESTA se UPORABNIKI strinjajo, da bodo spoštovali spodaj navedene pogoje in veljavno zakonodajo.

POSTOPEK PRODAJNIH TRANSAKCIJ NA SPLETNEM MESTU. POGODBA

Z oddajo NAROČILA na SPLETNEM MESTU se KUPEC strinja z načini komunikacije, telefonsko ali po elektronski pošti, ki jih DRUŽBA uporablja pri opravljanju svoje dejavnosti na SPLETNEM MESTU.

Če DRUŽBA potrdi izpolnitev NAROČILA, to pomeni popolno sprejetje pogojev NAROČILA. Šteje se, da je DRUŽBA sprejela NAROČILO, ko KUPCU pošlje elektronsko potrdilo po elektronski pošti, pri čemer KUPCU ni treba potrditi njegovega prejema.

DRUŽBA nepotrjenega NAROČILA v nobenem primeru ne bo štela za POGODBO.

POGODBA zato začne veljati, ko DRUŽBA potrdi NAROČILO.

PREDMET POGODBE.
Predmet POGODBE so izdelki in storitve, glede katerih je KUPEC izrazil namero za nakup z oddajo NAROČILA na SPLETNEM MESTU, ki ga je DRUŽBA nato potrdila. Izdelki imajo lastnosti, ki jih je DRUŽBA navedla na SPLETNEM MESTU.

POGODBENA CENA.
Cena izdelkov je cena, prikazana na SPLETNEM MESTU. DRUŽBA lahko ceno kadar koli spremeni brez predhodnega obvestila.

Da bi se cena izdelka uporabljala, mora biti resnična in razumna. DRUŽBA zato opozarja, da v nekaterih primerih zaradi nepravilnega delovanja ali napak SPLETNEGA MESTA cena, prikazana na SPLETNEM MESTU, morda ni dejanska cena. V takih primerih bo DRUŽBA KUPCA obvestila o pravilni ceni.

Cena vključuje DDV in vse druge veljavne davke.

NAČIN DOSTAVE.
DRUŽBA bo svoje pogodbene obveznosti izpolnila najpozneje v enem dnevu od datuma, ko KUPCU pošlje obvestilo o potrditvi NAROČILA. Če DRUŽBA zaradi nerazpoložljivosti izdelka ne more izpolniti POGODBE, bo o tem obvestila KUPCA.

Če prvotno naročeni izdelek ni na voljo, lahko DRUŽBA KUPCU dostavi podoben izdelek po enaki ceni šele po predhodnem obvestilu in pridobitvi njegovega soglasja.

NAČIN PLAČILA

Cena, način plačila in rok plačila so navedeni v NAROČILU. DRUŽBA bo KUPCU izdala račun za izdelke in storitve, ki bodo dostavljeni. KUPEC je odgovoren za posredovanje vseh podatkov, potrebnih za izdajo računa v skladu z veljavno zakonodajo.

Gotovinsko plačilo: Gotovinska plačila se izvedejo v celoti v bolgarskih levih ob dostavi ali prevzemu izdelkov.

Bančno nakazilo: Plačilo z bančnim nakazilom se izvede izključno na podlagi predračuna, ki ga izda DRUŽBA, potem ko je naročilo telefonsko potrjeno s prodajnim predstavnikom.

Blago bo dostavljeno po potrditvi plačila.

DRUŽBA bo zagotovila ustrezno pakiranje blaga in KUPCU predala priložene dokumente.

Lastništvo izdelkov in storitev preide na KUPCA ob plačilu.

POGOJI VRAČILA 

Potrošnik ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico trgovca pisno obvestiti, da odstopa od nakupa, brez pogodbene kazni in brez navedbe razloga, v 10 delovnih dneh od prejema blaga oziroma pri storitvah od datuma sklenitve pogodbe.

Potrošnik ima zato pravico kupljeni izdelek vrniti brez pogodbene kazni in brez navedbe razloga v 10 delovnih dneh od prejema, pri čemer krije neposredne stroške vračila.

Upoštevajte, da si pridržujemo pravico odločiti, ali bomo vračilo sprejeli oziroma ali bomo od vrednosti izdelka odšteli določen znesek, če imajo izdelki, zahtevani za vračilo, poškodovano ali nepopolno embalažo, znake uporabe, praske, poškodbe zaradi udarcev, električne poškodbe ali manjkajočo dodatno opremo. Znesek bo sporočen po oceni škode.

Če potrošnik uveljavlja zakonsko pravico do vračila blaga, bo njegova vrednost povrnjena najpozneje v 14 dneh po vrnitvi.

ODSTOP IN PODIZVAJANJE.

Prodajalec lahko storitve, povezane z izpolnitvijo NAROČILA, odstopi in/ali odda v podizvajanje tretji osebi, potem ko o tem obvesti KUPCA in brez potrebe po njegovem soglasju.
DRUŽBA ostane KUPCU odgovorna za vse pogodbene obveznosti.

POGOJI DOSTAVE

DRUŽBA bo izdelke dostavila v rokih, navedenih na SPLETNEM MESTU za naročeni izdelek na dan oddaje NAROČILA, ali najpozneje v 14 dneh od datuma, ko je KUPEC oddal NAROČILO, razen če se stranki dogovorita drugače.

Če DRUŽBA ne more izpolniti POGODBE, ker izdelek ali storitev nista več na voljo, bo KUPCA obvestila o tej nerazpoložljivosti. Vsi zneski, ki jih je KUPEC plačal za nerazpoložljiv izdelek ali storitev, bodo nato povrnjeni najpozneje v 14 dneh.

Če rokov dostave ni mogoče spoštovati, bo DRUŽBA KUPCA obvestila o predvidenem datumu dostave.

Če DRUŽBA prejme napačne podatke v zvezi z izdajo računa ali dostavo izdelkov, lahko zavrne dokončanje dostave, ne da bi se to štelo za kršitev POGODBE, ali določi nov rok za izpolnitev NAROČILA.

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

DRUŽBA obdeluje osebne podatke tako, da od UPORABNIKOV/KUPCEV zbira osebne podatke, potrebne za izpolnitev POGODBE, in se zavezuje spoštovati določbe Zakona št. 677/2001 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku takih podatkov.

Podatki, ki jih pridobi DRUŽBA, bodo shranjeni v podatkovnih zbirkah, DRUŽBA pa bo sprejela vse potrebne ukrepe za njihovo zaščito pred naključnim ali nezakonitim uničenjem.

DRUŽBA bo za izpolnitev POGODBE osebne podatke, zbrane od KUPCEV, posredovala kurirski družbi, ki bo dostavila izdelke, in bančnim ustanovam, prek katerih bodo obdelana spletna plačila.

 

PRAVNE INFORMACIJE

ODGOVORNOST DRUŽBE.
DRUŽBA ne odgovarja za izgube, ki nastanejo zaradi neupoštevanja teh Pogojev/POGODBE ali drugih navodil, navedenih na SPLETNEM MESTU.
DRUŽBA prav tako ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi nerazpoložljivosti SPLETNEGA MESTA ali nezmožnosti dostopa do določenih povezav, dostopnih na SPLETNEM MESTU.

DRUŽBA ne odgovarja za nobeno škodo, ki jo KUPEC ali tretja oseba utrpi zaradi izpolnjevanja katere koli obveznosti DRUŽBE po POGODBI, niti za škodo, nastalo zaradi uporabe izdelkov in storitev po dostavi, zlasti za izgubo izdelkov.

Reklamacije v zvezi z napakami kupljenih izdelkov se lahko predložijo prek kontaktnega obrazca.

VIŠJA SILA.

Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev svojih pogodbenih obveznosti, če je takšno neizpolnitev povzročila višja sila v skladu z veljavno zakonodajo.

VELJAVNO PRAVO – PRISTOJNOST.
Za POGODBO velja bolgarsko pravo. Vsi spori med DRUŽBO in KUPCEM se rešujejo sporazumno, če to ni mogoče, pa pred pristojnimi bolgarskimi sodišči v Sofiji.

OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki pomenijo katero koli informacijo, ki se nanaša na določeno ali določljivo fizično osebo. Določljiva oseba je oseba, ki jo je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti s sklicevanjem na identifikacijsko številko ali enega oziroma več dejavnikov, značilnih za njeno fizično, fiziološko, psihološko, ekonomsko, kulturno ali družbeno identiteto.

Obdelava osebnih podatkov pomeni katero koli dejanje ali niz dejanj, ki se izvajajo v zvezi z osebnimi podatki z avtomatiziranimi ali neavtomatiziranimi sredstvi, kot so zbiranje, beleženje, urejanje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, pridobivanje, vpogled, uporaba, razkritje tretjim osebam s posredovanjem, razširjanjem ali drugim omogočanjem dostopa, usklajevanje ali združevanje, blokiranje, izbris ali uničenje.

DRUŽBA beleži samo osebne podatke, ki jih obiskovalec/UPORABNIK/KUPEC posreduje prostovoljno.

V skladu z zahtevami Zakona št. 677/2001 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku takih podatkov, kakor je bil spremenjen in dopolnjen, mora DRUŽBA osebne podatke, ki jih posredujejo UPORABNIKI/KUPCI, upravljati varno in izključno za navedene namene. 

DRUŽBA spoštuje pravice do varstva osebnih podatkov vsake osebe, ki dostopa do SPLETNEGA MESTA.

DRUŽBA ne bo zbirala osebnih podatkov UPORABNIKOV/KUPCEV, kot so ime, naslov, telefonska številka ali e-poštni naslov, v nadaljevanju »osebni podatki«, razen če UPORABNIKI/KUPCI te podatke posredujejo sami.

Z registracijo na SPLETNEM MESTU/oddajo NAROČILA in vnosom svojih osebnih podatkov v registracijske obrazce UPORABNIKI/KUPCI izjavljajo, da soglašajo z vključitvijo vseh svojih osebnih podatkov v podatkovno zbirko DRUŽBE, ter dajejo izrecno in nedvoumno soglasje za shranjevanje in uporabo vseh svojih osebnih podatkov za naslednje namene:

• trženjske dejavnosti s prejemanjem informativnih ali komercialnih sporočil (ponudbe, promocije, oglaševalska in trženjska sporočila v zvezi z dejavnostmi DRUŽBE in tretjih oseb, s katerimi ima DRUŽBA kakršne koli odnose) na e-poštne naslove, posredovane DRUŽBI;
• sodelovanje v tekmovanjih in promocijah;
• pošiljanje nekomercialnih ali administrativnih sporočil v zvezi s spremembami SPLETNEGA MESTA, njegovim upravljanjem in podobnimi zadevami;
• notranja statistika, potrebna za izboljšanje kakovosti ponujenih storitev in podobe SPLETNEGA MESTA ter za ustvarjanje novih funkcij, promocij in storitev;
• zagotavljanje dostopa do omejenih delov SPLETNEGA MESTA;
• raziskave trga;
• spremljanje podatkov o prodaji.

DRUŽBA ne bo razkrila nobenih informacij o UPORABNIKIH/KUPCIH SPLETNEGA MESTA brez njihovega predhodnega izrecnega soglasja. Informacije in osebne podatke lahko razkrije, kadar to izrecno zahteva zakon.

UPORABNIKI/KUPCI imajo v skladu z Zakonom št. 677/2001 pravico do obveščenosti (12. člen), dostopa do podatkov (13. člen), posega v podatke (14. člen), ugovora (15. člen), pravico, da zanje ne velja posamična odločitev (17. člen), in pravico do sodnega varstva (18. člen). Prav tako imajo pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo nanje, in zahtevati izbris teh podatkov. Za uveljavljanje teh pravic lahko vsaka oseba na registrirani sedež DRUŽBE pošlje pisno, datirano in podpisano zahtevo.

Vsaka oseba ima pravico iz upravičenih razlogov ugovarjati obdelavi podatkov, ki se nanašajo nanjo. Ta pravica do ugovora je lahko izključena pri določenih postopkih obdelave, ki jih določa zakon, kot je obdelava, ki jo izvajajo finančni in davčni organi, policija, pravosodni organi ali ustanove socialnega varstva. Ta določba se zato ne uporablja, kadar je obdelava obvezna. Vsaka oseba ima tudi pravico brezplačno in brez navedbe razloga ugovarjati obdelavi svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Dodatne informacije so na voljo na https://www.cpdp.bg/